截止2020年3月25日，海外确诊病例截止目前已达333773人，死亡人数15402人。国内新冠肺炎现存病例呈递减之势，部分地区确诊病例几无新增。在不少“疫情向好，春暖花开，指日可待”的声音中，购物中心人流逐渐回归。但境外病例的持续输入让市民又陷入恐慌……
如今线下在疫情防控措施不断完善的基础上，越来越多的消费者愿意踏出家门，步入购物商场进行消费。连日来，全国多地数十名党政领导干部带头“下馆子”“逛超市”，有的地方还以红头文件形式发出倡议，鼓励党员领导干部带头消费。在疫情影响下，消费领域受到严重冲击，这些行动和做法无疑会重振广大群众的消费信心，为餐饮、购物等行业恢复经营注入活力。
南京市委书记张敬华带头堂食
在遭受疫情期间无人逛街和预算紧张双面夹击下的购物中心们使出了千方百计，但是难免遇到以下问题：
01.调营业时间，客流销售双挫
为配合国家防疫工作，全国各地购物中心营业时间都做出了调整。在疫情好转的情况下，可以明显的看出从最开始的上午10点-下午6点，到现在的营业时间基本上恢复正常。短时间的营业一方面有效的减少了不必要的亏损，另一方面刺激了消费者的焦虑心理产生冲动消费，但是整体的营收和客流状态令人堪忧。
以客流为导向的购物中心生意惨淡
02.线下转线上，急赶直播热潮
虽然疫情期间催生了直播产业链，让不少购物中心从线下茫然转战线上“云”流量的作战中。直播一火，各大购物中心便纷纷效仿，但直播带货适用性局限，并不适用所有消费群体，仅对部分特定人群有吸引力，即使大家都对新奇的购物方式有兴趣，也只是风头一阵，并不是长久之计，人们离不开体验式消费，终究是要回归线下。
多设备、多平台直播
在工作人员量体温、场所消毒，公共卫生防控措施做到透明化的情况下，加之疫情向好，不少购物中心开始尝试恢复线下活动，但是效果甚微。从疫情走出来再到人潮回归这中间有一定的过程让消费者去适应，如何加速获得消费者的信任，泰国Emporium Emquartier购物中心给了一个很好的范本：在门口放置了美观同时兼具安全的消毒门，做好防控检疫第一步，让消费放心购物。
曼谷Emporium Emquartier推出的纳米消毒门
